Versand und Zahlung

Versand

Um Ihre Bestellung bequem an eine Geschäftsadresse oder an einen anderen Empfänger ausliefern zu lassen, haben Sie die Möglichkeit, im Bestellprozess eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift anzugeben. Rechnungs- und Lieferanschrift müssen im Liefergebiet des Online Stores sein.

Versandkosten und Lieferzeit

  • Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab 79 EUR Bestellwert kostenfrei und wird durch DHL durchgeführt. Bei einem Bestellwert unter 79 EUR fallen 4,99 EUR Versandkosten an.
  • Der Standardversand innerhalb Europas ist ab 79 EUR Bestellwert kostenfrei und wird durch DHL durchgeführt. Bei einem Bestellwert unter 79 EUR fallen 7,99 EUR Versandkosten an.
  • Die Lieferzeit beträgt erfahrungsgemäß 2 bis 3 Werktage ab Bestellung. Lieferungen auf Inseln oder Außengebiete können längere Laufzeiten haben. Sollte Sie der Zusteller nicht antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale in Ihrer Nähe für Sie hinterlegt. Sie können das Paket innerhalb von 7 Werktagen abholen, bevor es an Green Soul UG (haftungsbeschränkt) zurückgesendet wird.
  • Sie können als Lieferadresse auch eine DHL Packstation angeben. Anleitung zur Adresseingabe: https://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation.html.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können.

Rücksendungen
Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, nicht passt oder fehlerhaft sein sollte, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware ungetragen, originalverpackt inkl. aller Etiketten und mit ausgefülltem Rücksendeschein an Green Soul UG (haftungsbeschränkt), Schlangentaler Weg 36, 67098 Bad Dürkheim ausreichend frankiert zurückgesendet werden muss. Nur so können wir Ihre Sendung entsprechend bearbeiten.

Zahlungsarten

Für den sicheren und komfortablen Einkauf bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Vorkasse
  • Nachnahme

Paypal
Wenn als Zahlungsart Paypal ausgewählt wird, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Sofern Sie schon Paypal Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Falls Sie noch kein Paypal Kunde sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein Paypal Konto eröffnen. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und die Bestellung sofort bearbeitet. Bei Rücksendungen erfolgt die Gutschrift auf das verwendete Paypal Konto.

Vorkasse
Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Artikel bleiben bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal 14 Tage) für Sie reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eingebucht ist. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bei einer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das Bankkonto zurückerstattet, über das die Zahlung ausgeführt wurde.

Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
Empfänger: Green Soul UG
Verwendungszweck: Bestellnummer
IBAN: DE93 1101 0100 2772 7759 75
BIC: SOBKDEBBXXX

Nachnahme
Bestellen Sie bequem per Nachnahme und bezahlen Sie direkt bei Lieferung in bar an die Deutsche Post oder mit Ihrer Bankkarte an der Packstation. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahmebestellungen eine Gebühr in Höhe von 6,90€ anfällt. Wir können Ihnen diese Zahlungsweise leider nicht anbieten, wenn Ihre Rechnungsanschrift von der Lieferanschrift abweicht.