Versand und Zahlung

Versand

Um Ihre Bestellung bequem an eine Geschäftsadresse oder an einen anderen Empfänger ausliefern zu lassen, haben Sie die Möglichkeit, im Bestellprozess eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift anzugeben. Rechnungs- und Lieferanschrift müssen im Liefergebiet des Online Stores sein.

Versandkosten und Lieferzeit

  • Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei und wird durch DHL durchgeführt.
  • Der Standardversand innerhalb Europas ist ab 79 EUR Bestellwert kostenfrei und wird durch DHL durchgeführt. Bei einem Bestellwert unter 79 EUR fallen 4,99 EUR Versandkosten an.
  • Sie können als Lieferadresse auch eine DHL Packstation angeben. Anleitung zur Adresseingabe: https://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation.html.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können.

Rücksendungen
Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, nicht passt oder fehlerhaft sein sollte, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt an uns zurückzusenden. Bei Rücksendung gelieferter Ware haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zahlungsarten

Für den sicheren und komfortablen Einkauf bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Kreditkartenzahlung
  • Sofort-Überweisung
  • Giropay
  • Vorkasse

Paypal
Wenn als Zahlungsart Paypal ausgewählt wird, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Sofern Sie schon Paypal Kunde sind, können Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Falls Sie noch kein Paypal Kunde sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein Paypal Konto eröffnen. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und die Bestellung sofort bearbeitet. Bei Rücksendungen erfolgt die Gutschrift auf das verwendete Paypal Konto.

Vorkasse
Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Artikel bleiben bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal 14 Tage) für Sie reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eingebucht ist. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bei einer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das Bankkonto zurückerstattet, über das die Zahlung ausgeführt wurde.

Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
Empfänger: Green Soul UG
Verwendungszweck: Bestellnummer
IBAN: DE93 1101 0100 2772 7759 75
BIC: SOBKDEBBXXX